En Charente, nombreux sont les particuliers qui investissent dans la construction ou la rénovation de leur logement. Si ces projets représentent souvent l’accomplissement d’un rêve, il arrive que tout ne se passe pas comme prévu. Fissures, infiltrations ou finitions bâclées peuvent transformer une belle aventure en véritable parcours du combattant. Face à ces défauts, appelés malfaçons, il est essentiel de savoir réagir rapidement et de manière appropriée pour protéger son bien et ses intérêts.
Une malfaçon désigne un défaut résultant d’une mauvaise exécution des travaux. Cela peut aller d’un carrelage mal posé à des fissures inquiétantes dans les murs, en passant par des problèmes d’isolation ou des infiltrations d’eau. Certaines anomalies sautent aux yeux dès la livraison du chantier, tandis que d’autres ne se manifestent qu’au fil des mois, voire des années.
Il est essentiel de ne pas confondre malfaçon et usure naturelle ou défaut purement esthétique. En cas de doute, le recours à un expert indépendant, comme Vesta Expertise, permet d’obtenir un diagnostic clair et impartial.
La loi prévoit plusieurs garanties légales pour protéger les propriétaires contre les malfaçons :
La garantie de parfait achèvement (1 an après la réception des travaux) couvre tous les désordres signalés, visibles ou non.
La garantie biennale (2 ans) concerne les équipements dissociables de l’ouvrage : volets, robinetterie, portes, etc.
La garantie décennale (10 ans) protège contre les défauts graves affectant la solidité de l’ouvrage ou le rendant inhabitable (toiture, fondations, murs porteurs…).
Pour faire valoir ces garanties, il est indispensable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au constructeur, en décrivant précisément les défauts observés.
Si votre constructeur ne réagit pas, ou conteste les faits, il est alors conseillé de faire appel à un expert indépendant. Son rôle est de constater les désordres, d’en évaluer les causes et les conséquences, puis de rédiger un rapport technique détaillé. Ce document est essentiel pour appuyer toute négociation ou démarche judiciaire.
Avant de lancer une procédure judiciaire, une résolution amiable est souvent préférable. Sur la base du rapport d’expertise, vous pouvez demander une mise en conformité des travaux ou une indemnisation. Cette solution permet généralement de régler le conflit plus rapidement et à moindres frais.
En dernier recours, si l’entreprise refuse de corriger les défauts ou de coopérer, vous pouvez porter l’affaire devant le tribunal compétent. Le choix de la juridiction dépendra du montant du litige. Le rapport de l’expert servira alors de preuve solide pour appuyer votre dossier.
Spécialiste reconnu dans la détection des malfaçons en Charente, Vesta Expertise vous accompagne à chaque étape de votre litige. Nos experts en bâtiment interviennent avec rigueur et objectivité pour défendre vos droits et préserver la valeur de votre bien immobilier. Que vous soyez confronté à des défauts visibles ou à des problèmes plus complexes, nous mettons notre savoir-faire à votre service pour établir un diagnostic fiable et vous guider dans vos démarches. Ne laissez pas les malfaçons compromettre votre tranquillité : faites appel à Vesta Expertise pour une expertise rapide, efficace et en toute transparence.
